はじめてご利用いただくお客様へ

この度は当店「ペット・ホームの三葛屋」にご来店いただき、誠にありがとうございます。

当店は、「犬用品」「猫用品」「ペットと暮らすための室内インテリア用品」「ペットと楽しむためのお庭用品」をお取り扱いするショッピングサイトです。
和歌山県和歌山市の三葛から、ペットと暮らすための便利な用品をご提案中。直接お会いできないインターネット・ショッピングサイトですが、皆さまに少しでも快適にご利用いただけるよう努めてゆきたいと思っております。

お店のお取り扱い商品、ご購入につきまして不明瞭な点・気になる点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。また平日9:30から17:00ならば、お電話でもご質問受付ております。

三葛屋でのご注文について

インターネットを利用しご自宅のネットワーク端末画面で、商品を見ながらご利用いただくことができます。 お買い物のカンタンな流れは、三葛屋でのお買物の流れをご覧ください。

三葛屋でのお買物の流れ

三葛屋ご注文商品のお届けについて

代引決済・カード決済の場合はご注文日より4営業日以内に発送しております。 また銀行振込(前払い)の場合は、ご入金確認後の4営業日以内に発送しております。 お急ぎの場合はお手数ですが、お電話などで在庫のご確認をいただけますとスムーズにお届けの準備をさせていただけます。
お届けにつきまして詳しくはお届けや送料についてをご確認ください。

送料について

ご購入金額と配送地域によってことなりますのでお届けや送料についてをご確認ください。

ご購入金額と配送地域による送料
ご購入金額(税別)北海道東北・関東・信越・中部・北陸・関西・中国・四国・九州沖縄
1,079円以下1296円864円1566円
1,080円以上5,399円1080円648円1350円
5,400円以上432円無料682円

お支払いについて

以下3つの方法からご指定いただけます。詳細は三葛屋でのお支払いについてをご確認ください。

  • 現金振込(ジャパネット銀行/三井住友銀行)
  • クレジットカード
  • 代金引換

ご返品・交換について

返品・交換は、商品到着の日から7日以内に連絡をいただいた上でお受けしております。
当社理由の場合は、返送料は当社負担で、お客様理由の場合は元払い(お客様負担)でお受けしております。
返品・交換についての詳しい情報は三葛屋の返品・交換についてでご確認ください。

個人情報保護に関する取り組みについて

弊社ファイブワンでは、お預かりするお客様情報を個人情報保護方針たるプライバシーポリシーにのっとり、より適切な管理と維持に努めております。 詳細はプライバシーポリシーでご確認ください。

会員登録について

ご注文の際にはペット・ホームの三葛屋のメンバー会員の登録(無料)を受け付けております。
もちろんメンバー会員登録をしなくても商品はご購入いただけますが、メンバー会員の登録をしていただきますと、購入額ごとにポイントが貯まり、1pt=1円の換算で次回ご購入時にご利用いただけます。 その他メンバー登録につきましては、三葛屋の会員登録についてをご確認ください。

ポイントについて

ペット・ホームの三葛屋で会員メンバー登録した上でご購入いただいた場合、購入金額に応じてポイントを付与しております。 ポイントは1pt=1円で、次回ご購入時にポイント分値引きさせていただけます。 ポイントについての詳しい説明は三葛屋ポイントについてをご覧ください。

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